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为何心理咨询的设置中，咨访（咨询师和来访者）双方要避免咨询之外，尤其是生活化的联系？
这是因为，在移情关系下，来访者可能会对咨询师产生非常复杂的情感，这些情感其实并不真的是指向咨询师的，而是与来访者的早年客体（主要抚养者）有关，但这些情感又是借助咨询师这个人来呈现的，所以看起来，那些情感就像是与咨询师有关一样。因此，这是一种复杂的情感关系。这些移情性的关系，在与咨询师分开的时间里，可能会浮现得非常强烈，使来访者想通过通讯工具随时与咨询师（或咨询机构）联系，以释放这些情感压力。
如果当这些情感一浮现，咨访双方就联系的话，这些强烈的情感可能就会宣泄在咨询室之外了，回到咨询室之后，因为没有了那么大的张力，反而失去了处理的机会。另外，这样做打乱了咨询频率的规律性，冲击了咨询设置，重蹈来访者在生活中的破坏性模式。这就是为什么咨询时间之外，来访者与咨询师（或咨询机构）要避免电话\QQ\微信\邮件等联系，通讯工具只用于预约时间调整的联络。
当然，对于一些特殊情况，比如来访者有自伤或伤人的可能，可是来访者遭遇突发情况自己无法处理，或是遇上危机等，咨询师还是需要及时处理的。
对于来访者而言，他们可以充分表达对于咨询室之外联系咨询师的需要，但对于咨询师而言，他必须努力保护好设置的安全，保证设置不被突破。因为保护设置，是咨询师的责任。同时，咨询师在咨访关系中，也要避免利用咨询关系，比如要求有权力的来访者帮自己办事情。在移情的影响下，这些事情来访者可能非常愿意帮忙，甚至可能会主动做些什么，但如果咨询师不能避免这样的情况发生的话，就会涉及到违背了咨询伦理。因为这里面，很可能存在咨访关系这样不对称关系下的剥削，即咨询师在移情的条件下剥削了来访者的情感世界，这对来访者来讲，有可能造成伤害，所以这是要极力避免的。
在心理咨询过程中，还有其他的一些基本设置，这些设置是将咨询室变成一个治疗性空间的保证，如果咨询设置被摧毁了，那治疗空间也就不存在了。所以，保护设置，是咨询进程中的重头戏，不管我们对那些设置是理解的，还是不理解的，都要从保护设置做起，因为对于咨询顺利进行获得治疗效果，这实在是非常重要的基础性工作。
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