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在专业主试指导下进行相关心理健康测试和评估。心理测试从感觉、情感、思维、意识、行为直到生活习惯、人际关系、饮食睡眠等多角度，评定受试是否有某种心理症状及其严重程度如何。主试根据测试量表结果参考登记表/与受试交流时对受试的观察等综合情况进行评估，然后出具测评报告书。
第五步：确定咨询
根据测评情况确定疗程咨询或尝试咨询。疗程咨询一个疗程6次，费用一次性交付，享受疗程待遇；尝试咨询至少2次，费用一次交清。
第六步：开始咨询
与心理咨询师建立咨访关系，介绍个人情况，完成初步心理会谈和评估，视情况和时间做适当调整，预约下次咨询时间。
第七步：持续咨询
确定心理咨询目标，认真完成咨询师布置的家庭作业，在自己的日常生活中积极进行调整和实践。心理咨询需要一个过程：需要把你在和心理咨询师咨询过程中获得的体验、知识、经验变成你自己的行为习惯和常识，在你的日常生活中能够熟练应用，这些都不是你咨询一次就能够完成的。能否坚持下去，决定着咨询的最后效果。所以不要半途而废。
第八步：结束咨询
经过一段时期的咨询，如果咨访双方认为已顺利完成心理咨询计划，并达到预期效果；或由于来访者不能顺利完成心理咨询师布置的作业，以及感觉问题解决很困难不能坚持下去，此时可中断或结束咨询。
第九步：跟踪回访
海豚湾的心理咨询有延续后效机制，跟踪回访是了解来访者咨询结束后一个时间段的情况和跟踪某种心理咨询方法延续后效情况的重要研究手段。在咨询结束或者中断之后，海豚湾会通过跟踪回访的形式了解来访者的情况。跟踪回访的方式及时间由双方商定。
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